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利来国际亚洲开户:手机扫一扫 评价“码”上有 云霄县行政服务中心推行政务服务“好差评”制度

您当前的位置 : 733msc.com    2020-05-12 09:37  来源:闽南日报-漳州新闻网  编辑:沈小琴  沈小琴
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  漳州新闻网讯(朱乔柽 何怡函)喜欢的点个赞,不喜欢的给个差评,这是网购场景中常使用的“好差评”制度。近日,云霄县行政服务中心将这种“好差评”机制推行到政务服务中,群众可以多渠道评价办事过程,也可以“挑刺”政务服务平台建设情况、工作人员服务态度等。

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  5月11日,前来办理第二自来水厂建设用地规划许可证的吴先生,通过手机扫描展示牌上的二维码,完成了对自然资源局窗口的服务评价。吴先生对县行政审批中心推行的“好差评”机制,感到很满意。他表示,办事群众和企业可以像网购时给商家的评价一样,将政务服务的满意程度直接反馈给窗口工作人员,有利于倒逼窗口单位不断提高服务质量。

  对于窗口工作人员来说,“好差评”机制的建立是激励,也是监督。“一方面我们可以通过群众给的‘好差评’,提高自身的办事效率;另一方面,‘好差评’机制时刻监督着我们,鞭策我们更加主动提供有温度、有速度和有态度的服务。”自然资源局窗口工作人员小张说道。

  云霄县行政服务中心坚持“服务好不好,群众说了算”的标准,借助“好差评”制度,及时了解群众需求,对窗口服务存在的问题进行针对性整改,进一步规范窗口服务,切实为群众“办实事、办好事、解难事”。

责任编辑:王斯锥 黄妍婷 林思赓

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